三、 窗口工作
霜后暖,雪后寒。一场冬雪过后,气温下降到零下**度,这对位于我国中东部地区、濒临长江的青山县来说,已是极寒天气了。街道上积雪尚未消融,慢吞吞地行驶在路面上的汽车,如同一只只爬行的蜗牛。肆虐的寒风发出凄厉的嚎叫,过往的行人裹紧衣裳,小心翼翼地探步前行,纵然如此,仍有几个可怜的路人一不小心,一个趔趄,四仰八叉地滑倒在路面上。
县行政服务中心市场监督管理局窗口位于一楼,正对着大门。大街上呜呜呼啸着的冷风无孔不入,透过门缝钻了进来,彻底压制住了角落处的两台老旧的立柜式空调,不让其发挥一丝一毫的作用。老丁并不感到彻骨的寒冷,或者说,他很冷,可是无暇顾及,因为从早晨八点到现在,他就几乎没有停歇过。年关将近,恶劣的天气并没有能够阻挡住办事群众的步伐,他们一波又一波的,那情形就像老丁前些年玩过的那种流行一时的单机游戏。
“让寒风来得更猛烈些吧!”坐在老丁对面的唐语嫣显然有些兴奋。老丁知道,唐语嫣是希望天气更恶劣些,这样办事群众相对会少一些。上午市场监督管理局窗口被围得水泄不通,办事的、咨询的络绎不绝。老丁忙得连上厕所都是一路小跑着,更别说能喝上一口热水了。这年头,办事群众是真正的上帝,你不但服务态度要好,业务要娴熟,还要心无旁骛,否则惹得办事群众不高兴,他嚷嚷着要找你领导、要让媒体曝光,那可就让你好受了。昨天下午,建设局窗口的小刘在办理业务时,接听了一位大学同学的电话,耽搁了一两分钟,就被办事群众一顿训斥,并扬言要向县长信箱投诉,小姑娘当场就被吓哭了。
“嘘——”老丁警惕地瞟了一眼大厅,轻声说:“唐语嫣,当心暗访组来了!”
就在上周,唐语嫣在办理业务时,顺便签收了一份私人快件,恰巧被市效能办暗访组发现了,结果是全市通报批评。唐语嫣一朝被蛇咬,十年怕草绳,现在的她,可是闻“暗访”色变。她大气不敢出,目不转睛地盯着电脑屏幕。防火防盗防暗访。行政服务中心是窗口,窗口是单位的“脸面”,自然也就得到众多暗访组的青睐。如今的暗访组特别多,电视台的、效能办的、上级主管部门的,一拨又一拨。既然是暗访,你自然很难辨认出谁是真正的办事群众,谁又是混杂在办事群众中的暗访人员。前几天卫生局窗口的老张得了重感冒,他轻伤不下火线,带病坚持工作,因为头痛,中途靠在椅背上眯了一会,恰巧就被省电视台探窗口栏目拍摄到了,当天晚上就上了电视。这是五十八岁的老张有生以来第一次上电视。其实,了解老张的人都知道,他是一个何等敬业的人,工作兢兢业业,服务态度热情,而且你很难想象,快要到退休年龄的他,对于电脑的精通,甚至让一些刚考上公务员的年轻人也自叹不如。谁的电脑系统崩溃了,谁的电脑又无缘无故地罢工了,不管你是哪个窗口,只要叫一声老张,只要他不忙,他便会立刻赶过来帮你调试好。老张上班时间打盹虽然事出有因,但毕竟上了电视,影响了单位形象,处分是免不了的。好在中心领导也是通情达理,最后老张在中心内部做了个书面检讨,此事就算过去了。
下班后,老丁上卫生间时,和佝偻着腰身的老张打了个招呼:“张股长,今天神色不大对劲,感冒还没有好吗?”
“哪是啊,老毛病又犯了!”老张的脸上现出痛苦的神色,“腰间盘突出啊!”
老张顿了顿,接着说:“网络上流传一个顺口溜,叫血压高,血脂高,职务不高;大会不发言,小会不发言,前列腺发炎;政绩不突出,业绩不突出,腰间盘突出。不怕你笑话,这几样我都赶上了!”
“我比你好,但是也落下了几样职业病,颈椎痛、慢性咽炎、鼠标手。特别是颈椎,疼痛难忍,脖子都不能转动了!”
“丁科长,你比我小一大截,要是到了我这个年龄,也不会好到哪里去!”
“张股长,你年龄也不小了,可以向单位领导申请,换个轻松点的岗位呀,窗口工作忙不说,注意力还要高度集中,精神压力挺大的,身体不好还真的招架不住呢。”
老张苦笑道:“按理说,换个工作岗位对我来说并不是什么难事,但我不想折腾了,等我熟练掌握新岗位的工作技能后,恐怕就要退休了!丁科长,你还年轻,最好还是想办法调回机关,那边机会更多些,总不能和我一样,干一辈子‘坐台先生’吧?”
老丁被老张的玩笑逗乐了,“张股长,我是舍不得离开你这个‘坐台先生’,才赖在行政服务中心不想走啊!”
其实,只有老丁自己知道,他并不是不愿意离开行政服务中心,而是他根本就走不了。行政服务中心市场监督管理局窗口主要办理一些流程式的日常事务,没有什么技术含量而言,用老丁的话说,就是换成他上初中的女儿,也一样能够胜任,而且这岗位没有任何权力寻租空间,稍微有门路的都想方设法调离行政服务中心。老丁无权无势,从农村走出来的没有什么政治背景,也看不出他有卓越的工作能力和长袖善舞的人际交往能力,很自然地就被困在了行政服务中心。(未完待续)
请收藏本站:https://www.ys009.cc。阅书小说网手机版:https://m.ys009.cc
县行政服务中心市场监督管理局窗口位于一楼,正对着大门。大街上呜呜呼啸着的冷风无孔不入,透过门缝钻了进来,彻底压制住了角落处的两台老旧的立柜式空调,不让其发挥一丝一毫的作用。老丁并不感到彻骨的寒冷,或者说,他很冷,可是无暇顾及,因为从早晨八点到现在,他就几乎没有停歇过。年关将近,恶劣的天气并没有能够阻挡住办事群众的步伐,他们一波又一波的,那情形就像老丁前些年玩过的那种流行一时的单机游戏。
“让寒风来得更猛烈些吧!”坐在老丁对面的唐语嫣显然有些兴奋。老丁知道,唐语嫣是希望天气更恶劣些,这样办事群众相对会少一些。上午市场监督管理局窗口被围得水泄不通,办事的、咨询的络绎不绝。老丁忙得连上厕所都是一路小跑着,更别说能喝上一口热水了。这年头,办事群众是真正的上帝,你不但服务态度要好,业务要娴熟,还要心无旁骛,否则惹得办事群众不高兴,他嚷嚷着要找你领导、要让媒体曝光,那可就让你好受了。昨天下午,建设局窗口的小刘在办理业务时,接听了一位大学同学的电话,耽搁了一两分钟,就被办事群众一顿训斥,并扬言要向县长信箱投诉,小姑娘当场就被吓哭了。
“嘘——”老丁警惕地瞟了一眼大厅,轻声说:“唐语嫣,当心暗访组来了!”
就在上周,唐语嫣在办理业务时,顺便签收了一份私人快件,恰巧被市效能办暗访组发现了,结果是全市通报批评。唐语嫣一朝被蛇咬,十年怕草绳,现在的她,可是闻“暗访”色变。她大气不敢出,目不转睛地盯着电脑屏幕。防火防盗防暗访。行政服务中心是窗口,窗口是单位的“脸面”,自然也就得到众多暗访组的青睐。如今的暗访组特别多,电视台的、效能办的、上级主管部门的,一拨又一拨。既然是暗访,你自然很难辨认出谁是真正的办事群众,谁又是混杂在办事群众中的暗访人员。前几天卫生局窗口的老张得了重感冒,他轻伤不下火线,带病坚持工作,因为头痛,中途靠在椅背上眯了一会,恰巧就被省电视台探窗口栏目拍摄到了,当天晚上就上了电视。这是五十八岁的老张有生以来第一次上电视。其实,了解老张的人都知道,他是一个何等敬业的人,工作兢兢业业,服务态度热情,而且你很难想象,快要到退休年龄的他,对于电脑的精通,甚至让一些刚考上公务员的年轻人也自叹不如。谁的电脑系统崩溃了,谁的电脑又无缘无故地罢工了,不管你是哪个窗口,只要叫一声老张,只要他不忙,他便会立刻赶过来帮你调试好。老张上班时间打盹虽然事出有因,但毕竟上了电视,影响了单位形象,处分是免不了的。好在中心领导也是通情达理,最后老张在中心内部做了个书面检讨,此事就算过去了。
下班后,老丁上卫生间时,和佝偻着腰身的老张打了个招呼:“张股长,今天神色不大对劲,感冒还没有好吗?”
“哪是啊,老毛病又犯了!”老张的脸上现出痛苦的神色,“腰间盘突出啊!”
老张顿了顿,接着说:“网络上流传一个顺口溜,叫血压高,血脂高,职务不高;大会不发言,小会不发言,前列腺发炎;政绩不突出,业绩不突出,腰间盘突出。不怕你笑话,这几样我都赶上了!”
“我比你好,但是也落下了几样职业病,颈椎痛、慢性咽炎、鼠标手。特别是颈椎,疼痛难忍,脖子都不能转动了!”
“丁科长,你比我小一大截,要是到了我这个年龄,也不会好到哪里去!”
“张股长,你年龄也不小了,可以向单位领导申请,换个轻松点的岗位呀,窗口工作忙不说,注意力还要高度集中,精神压力挺大的,身体不好还真的招架不住呢。”
老张苦笑道:“按理说,换个工作岗位对我来说并不是什么难事,但我不想折腾了,等我熟练掌握新岗位的工作技能后,恐怕就要退休了!丁科长,你还年轻,最好还是想办法调回机关,那边机会更多些,总不能和我一样,干一辈子‘坐台先生’吧?”
老丁被老张的玩笑逗乐了,“张股长,我是舍不得离开你这个‘坐台先生’,才赖在行政服务中心不想走啊!”
其实,只有老丁自己知道,他并不是不愿意离开行政服务中心,而是他根本就走不了。行政服务中心市场监督管理局窗口主要办理一些流程式的日常事务,没有什么技术含量而言,用老丁的话说,就是换成他上初中的女儿,也一样能够胜任,而且这岗位没有任何权力寻租空间,稍微有门路的都想方设法调离行政服务中心。老丁无权无势,从农村走出来的没有什么政治背景,也看不出他有卓越的工作能力和长袖善舞的人际交往能力,很自然地就被困在了行政服务中心。(未完待续)
请收藏本站:https://www.ys009.cc。阅书小说网手机版:https://m.ys009.cc